Retningslinjer for angrerett

Angrerett og retur

Når du handler på Lyststund.no, har du som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen du mottar varen.

Hvis du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed innen 14 dager. Du kan sende e-post til post@lyststund.no. Du trenger ikke oppgi noen grunn til at du angrer. Du kan også benytte angreskjemaet som gjøres tilgjengelig i forbindelse med kjøpet.

Etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten, må varen sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga beskjed.

Returadresse:
Lyststund
Tronderudvegen 13
3550 Gol
Norge

Returkostnader

Ved bruk av angreretten betaler du selv de direkte kostnadene ved å returnere varen. Retur skal ikke sendes i oppkrav.

Varens tilstand

Du har rett til å undersøke varen på samme måte som du ville kunnet gjøre i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Tilbakebetaling

Når angreretten benyttes, tilbakebetaler vi betalingene vi har mottatt fra deg, inkludert kostnaden for vår rimeligste standardlevering. Har du valgt en dyrere leveringsmåte enn vår standardlevering, refunderes ikke merkostnaden.

Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok melding om at du ønsket å benytte angreretten. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake. Tilbakebetalingen skjer som hovedregel med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Feil, skade eller reklamasjon

Dersom du mottar feil vare, eller varen er skadet eller har en mangel, ber vi deg kontakte oss på post@lyststund.no så snart som mulig. Dette behandles som en reklamasjon og er noe annet enn bruk av angreretten.

Angreretten begrenser ikke rettighetene du har etter gjeldende forbrukerlovgivning.